En el entorno digital actual, tener una página web es prácticamente imprescindible para cualquier negocio o profesional. Sin embargo, no todas las empresas son conscientes de que, además de ser una herramienta de marketing o ventas, una web también conlleva responsabilidades legales. Una de las más importantes en España es el cumplimiento de la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico (LSSI-CE).

En Microlab Hard te explicamos qué páginas web deben adecuarse a la LSSI y qué implica esta obligación para tu negocio.

La LSSI: una normativa que afecta a más páginas web de las que imaginas

La LSSI regula los servicios prestados a través de internet, especialmente aquellos que tienen una finalidad económica, aunque sea indirecta. Por eso, su ámbito de aplicación es mucho más amplio de lo que muchas empresas creen.

En la práctica, casi cualquier página web corporativa o profesional debe adecuarse a la LSSI, ya que basta con que exista una intención de promocionar productos, servicios o la propia actividad.

Para ampliar, consulta también la sección LSSI de la AEPD y el texto legal en el BOE.

Algunos ejemplos de webs obligadas a cumplir la normativa son:

• Tiendas online o e-commerce que venden productos o servicios. (Relacionados: Diseño web)
• Webs corporativas o de marca personal que promocionan actividades profesionales. (Ver servicios de diseño web)
• Blogs con publicidad o afiliación que generan ingresos de forma directa o indirecta. (Cumplimiento: Protección de datos (RGPD – LOPDGDD))
• Plataformas y portales de servicios (reservas, formación online, descargas de software, etc.).
• Directorios o comparadores que ofrecen servicios a cambio de una contraprestación económica.

En cambio, páginas puramente personales o sin ningún tipo de actividad económica estarían fuera del alcance de la LSSI.

Requisitos principales para cumplir la LSSI

Adecuar una página web a la LSSI implica cumplir con una serie de obligaciones de transparencia e información al usuario. Entre las más importantes se encuentran:

Información legal obligatoria

Toda página debe incluir un aviso legal visible y accesible con los datos básicos del responsable: nombre o razón social, CIF/NIF, dirección, correo electrónico de contacto, y en su caso, datos registrales o colegiales. (Ejemplos: Aviso legal, Política de privacidad)

Transparencia en los servicios

El usuario debe saber qué servicios se ofrecen, bajo qué condiciones y con qué limitaciones. Además, se debe informar de forma clara sobre precios, impuestos y gastos de envío en el caso de ventas online. (Consulta nuestros servicios informáticos y diseño web).

Comunicaciones comerciales

El envío de correos electrónicos u otros medios publicitarios debe contar con el consentimiento previo del destinatario, salvo en los casos permitidos por la ley. (Guía útil: Resumen LSSI de INCIBE).

Cookies y seguimiento

La web debe informar del uso de cookies, explicar su finalidad y obtener el consentimiento del usuario antes de instalarlas, en cumplimiento también con la normativa de protección de datos. (Ver Política de cookies y Protección de datos).

Riesgos de no adecuar tu web a la LSSI

El incumplimiento de la LSSI puede acarrear sanciones que van desde los 600 hasta los 600.000 euros, dependiendo de la gravedad de la infracción. Además del riesgo económico, no cumplir con esta normativa transmite una imagen poco profesional y genera desconfianza en clientes y usuarios.

Muchas webs cometen errores por desconocimiento: no incluir un aviso legal completo, no gestionar bien las cookies o enviar correos comerciales sin autorización. Estos fallos pueden tener consecuencias serias, aunque la empresa sea pequeña. Revisa también: Textos legales para tu web.

¿Por qué elegir a Microlab Hard para adecuar tu web?

En Microlab Hard somos especialistas en derecho digital, protección de datos y cumplimiento normativo online. Nuestro equipo revisa tu web de forma integral para garantizar que cumple con todos los requisitos de la LSSI y demás normativas aplicables.

• Elaboramos o revisamos tu aviso legal, política de privacidad y política de cookies.
• Te asesoramos sobre la gestión correcta de formularios y comunicaciones comerciales.
• Te acompañamos en la implantación de medidas técnicas y organizativas para evitar incumplimientos.
• Nos mantenemos actualizados ante cambios legislativos para asegurar tu tranquilidad.

No dejes que un error legal ponga en riesgo tu negocio online. Contáctanos y te ayudaremos a adecuar tu página web a la LSSI con todas las garantías.